服务条款

第一条 适用范围

感谢您访问 parkinglink.cn（以下简称"本网页"）。本网页由苏州好停泊链网络科技有限公司（以下简称"本公司"）运行维护。本网页向公众开放，提供基于智慧停车技术服务。在使用本网页前，敬请您仔细阅读以下各项使用条款（以下简称"本使用条款"）。您对本网页的使用(包括但不限于对本网页的访问、登录，对本网页内容的浏览和使用)，将被视为您自愿承诺接受本声明的约束。如果您对本使用条款的内容不能接受，您应当立即停止使用本网页并迅速离开。

第二条 知识产权声明

本网页的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、动画、软件、技术架构、商业标识等）均为本公司或相关权利人所有，受中华人民共和国法律保护。

未经本公司书面授权，任何人不得对本网页内容进行复制、修改、传播、转载、转贴、镜像或用于商业目的。若需使用本网页内容，请联系本公司获取授权。本公司保留追究侵权者法律责任的权利。

第三条 用户行为规范

您在使用本网页时，应遵守以下规定：

• 不得利用本网页从事任何违法犯罪活动
• 不得攻击、侵入或试图攻击、侵入本网页系统或网络
• 不得传播病毒、木马或其他恶意代码
• 不得干扰或破坏本网页的正常运行
• 不得发布、传播含有虚假、欺诈、诽谤、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖等内容的信息
• 不得侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、肖像权、隐私权、名誉权等
• 不得进行任何可能危害网络安全或损害本公司利益的行为
• 不得为任何非法目的而使用本网页服务

第四条 个人信息的保护

本公司尊重访问本网页的任何个人的隐私信息。当您访问本网页的时候可能被要求提供您个人的基本资料(如姓名、电子邮箱、手机号码等)，您可以自行选择是否提供。对于您提供的个人信息，本公司将根据中华人民共和国相关法律进行保密并严格保管，不会将这些信息以任何方式提供或展示给任何第三方，但下述情况除外：

• 当司法机关或行政机关依照法定程序和法定职权要求本网页披露个人资料时，我们将依法提供相关资料。对于此情况下的任何披露，本网页均得免责
• 对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等，本网页均得免责
• 对于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册帐号所导致的任何个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等，本网页不负任何责任
• 根据本条款相关约定或法律法规需要披露的情形

第五条 网页的更新与变更

本公司提供的本网页上的内容仅为方便您获取信息，本公司有权单方面在任何时间，对本网页的内容进行变更或更新，此种变更或更新无需以通知您或任何第三方为前提。您承认并接受上述变更或更新。我们建议您定期访问本网页以尽快获知有关的更新或变更的信息。

第六条 免责声明

第七条 服务中断与终止

在下列情况下，本公司有权中断或终止向您提供部分或全部服务：

• 您违反本使用条款的任何约定
• 您的行为可能损害本公司或其他用户合法权益
• 根据法律法规或政府部门的要求
• 因系统维护、升级或其他必要情况
• 因不可抗力事件导致服务无法继续
• 本公司认为需要终止服务的其他情形

第八条 违约责任

如您违反本使用条款的规定，本公司有权采取以下措施：

• 删除或屏蔽您发布的违规信息
• 限制或暂停您的账户功能
• 终止为您提供部分或全部服务
• 依法追究您的法律责任

如因您的违约行为给本公司造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。

第九条 准据法和管辖权

本网页内容及本使用条款的解释和适用均适用中华人民共和国法律。由于使用本网页而产生的一切纠纷，除另有约定，均由中华人民共和国人民法院管辖。

第十条 其他约定

• 可分割性：如果本使用条款中的部分条款被有关机关认定为无效，则此无效部分并不影响本使用条款其他部分的效力，其他部分仍然有效。
• 完整性：本使用条款构成本公司与您之间关于本网页使用的完整协议，取代此前双方就本网页事项达成的任何口头或书面协议。
• 弃权：本公司未行使或延迟行使本条款下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

第一条 适用范围

为切实保护本公司用户隐私权，优化用户体验，本公司根据现行法规及政策，制定本《个人信息保护政策》。本《个人信息保护政策》将详细说明本公司在获取、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。本《个人信息保护政策》适用于本公司向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的服务。

第二条 个人信息的收集

您已知悉且同意，在您注册本公司账号或使用平台提供的服务时，本公司将记录您提供的相关个人信息，包括但不限于：

• 个人基本信息：姓名、手机号码、电子邮箱等
• 账户信息：用户名、登录密码（加密存储）等
• 业务信息：停车场信息、车辆信息、支付信息等
• 设备信息：设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型等
• 使用信息：访问记录、点击记录、操作行为等

上述个人信息是您获得平台提供服务的基础。如您拒绝提供基本个人信息，可能无法正常使用本公司的部分服务。

第三条 个人信息的管理

为了向您提供更好的服务或产品，本公司会在下述情形使用您的个人信息：

• 根据相关法律法规的要求
• 根据您的授权同意
• 根据本公司相关服务条款、应用许可使用协议的约定
• 为提供、维护和改进服务而进行的必要操作

未经您本人允许，本公司不会向任何第三方披露您的个人信息，下列情形除外：

• 本公司已经取得您或您监护人的授权
• 司法机关或行政机关依照法定程序要求本公司披露的
• 本公司为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时
• 根据您与本公司相关服务条款、应用许可使用协议的约定
• 法律法规规定的其他情形

第四条 个人信息的保护

本公司将尽一切合理努力保护其获得的用户个人信息。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，本公司已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：

• 以适当的方式对用户的个人信息进行加密处理
• 在适当的位置使用密码对用户个人信息进行保护
• 限制对用户个人信息的访问
• 建立完善的安全管理制度和应急预案
• 定期进行安全培训和演练
• 其他合理的安全保护措施

第五条 个人信息的访问

当您完成本公司的账号注册后，您可以查阅或修改您提交给本公司的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。

第六条 对未成年人个人信息的特别保护

本公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用本公司服务前，应确保事先取得监护人的同意，如您在本公司平台上申请注册账号，本公司将默认为您已得到前述同意。本公司将根据国家相关法律法规及本《个人信息保护政策》的规定保护未成年人的个人信息。

如您是未成年人，请勿在未取得监护人同意的情况下向本公司提供个人信息。如您发现本公司无意中收集了未成年人的个人信息，请及时联系我们予以删除。

第七条 Cookie和类似技术的使用

为提升您的使用体验，本公司可能使用Cookie或类似技术来存储和追踪您的信息。这些技术主要用于：

• 记住您的登录状态，简化登录流程
• 分析网站流量和用户行为
• 优化广告投放和个性化推荐
• 改进产品和服务

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但可能会影响部分功能的正常使用。如您禁用Cookie，可能无法使用本公司的部分服务功能。

第八条 信息安全与事件响应

本公司建立了完善的信息安全管理制度和应急响应机制。一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：

• 安全事件的基本情况和可能的影响
• 已采取或将要采取的处置措施
• 您可自主防范和降低风险的建议

如发生严重个人信息安全事件，我们将依法向有关主管部门报告，并配合相关部门进行调查。

第九条 您的权利

根据相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 访问权：有权访问您的个人信息
• 更正权：有权更正不准确的个人信息
• 删除权：有权要求删除您的个人信息
• 限制处理权：有权限制对个人信息的处理
• 数据可携权：有权获取您的个人信息副本
• 反对权：有权反对基于合法利益的个人信息处理

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。本公司将在合理期限内回复您的请求。

第十条 第三方服务

本公司的服务可能包含第三方提供的功能或链接。请注意，本公司不对第三方收集个人信息的行为负责。在使用第三方服务前，请仔细阅读第三方的隐私政策。

第十一条 隐私保护政策的修改

本公司有权随时修改《个人信息保护政策》的任何条款。一旦《个人信息保护政策》的内容发生变动，本公司将会通过适当方式公布修改之后的《个人信息保护政策》，包括但不限于在网站公告、弹窗提示等方式。

如果您不同意本公司对本《个人信息保护政策》相关条款所做的修改，您有权停止使用平台服务。如果您继续使用平台服务，则视为您接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

第一条 服务条款的确认

本服务条款是苏州好停泊链网络科技有限公司（以下简称"本公司"）与您就"智慧停车软件技术服务"的相关事项所订立的有效合约。

您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，即表示您与本公司已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。

第二条 服务定义

• 2.1 本公司为您提供优质的智慧停车软件技术服务，您向本公司支付智慧停车软件技术服务费。
• 2.2 服务期限：从接受本服务条款日起，以具体订单为准。若因网络的问题导致无法完成"智慧停车数字软件"的配置与实施，经您同意后，服务期限顺延。
• 2.3 服务内容以双方签订的具体合同或订单为准，本公司保留根据实际情况调整服务内容的权利。

第三条 服务内容

3.1 客服服务：

电话和企业微信客服，服务时间为：（周一至周五）08：30 至 17：00，法定节假日除外；

3.2 系统服务：

本公司提供智慧停车软件技术服务系统的正常运行维护，确保系统可用性达到合同约定的标准。

第四条 服务费用

• 4.1 服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。
• 4.2 在您付费之后，本公司才开始为您提供服务。同时，本公司保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。
• 4.3 您完全理解本公司价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为本公司在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
• 4.4 服务费用不包括税费，税费由您另行承担。

第五条 售后服务

5.1 服务可用性保证：

本公司应为您提供完善优质的售后服务，保证服务可用性：

• 确保"智慧停车软件技术服务"稳定不间断，导致性能受限制或服务中断的时间每月累计不能超过1小时，若服务中断超过1小时，本公司须按合同期内每小时合同价值的10倍赔偿给您（四舍五入到分钟）。
• 参考公式：赔偿金额 = ( 合同价值 / ( 365 * 24 * 60 ) ) * 服务中断时间(分钟) * 10
• 每个自然月本公司会对产品做常规维护，在做常规维护前本公司须在 parkinglink.cn 的适当版面公布，每个自然月内1小时常规维护的时间不计入服务中断的累加赔偿时间里。

5.2 赔偿上限：

以上违约赔偿总额上限为本服务条款金额，超过本服务条款金额，本公司不予支付。

5.4 不赔付情形：下列(但不限于)因停车场现场硬件本身、设施安装、硬件故障，断电、网络故障、网络性能问题产生的数据异常，而导致的损失，不在赔付范围里：

• 车道相机识别精度（所有品牌的相机都做不到100%识别率）、车道相机识别区、现场工控机时间设置问题导致的错误数据，进而产生的异常订单，导致的车主投诉和索赔
• 断电抬杆、跟车、遥控器抬杆、恶意逃费等原因，导致的车辆出场时系统中无入场记录，产生的异常放行，而发生的停车费损失
• 防砸地感、防砸雷达等硬件或施工问题导致的意外砸车、意外人伤，软件本身不会产生此类问题
• 车道相机识别精度、断电抬杆、跟车、遥控器抬杆等问题，导致系统里停车场余位数不准，系统提供了盘点和异常车辆批量出场功能，用户可以做定期人工盘点工作，确保停车场余位相对准确

第六条 您的权利和义务

6.1 您的权利：

• 有权要求本公司按照本服务条款约定提供服务
• 有权获得本公司提供的售后服务和技术支持
• 有权在支付费用后获得正规发票

6.2 您的义务：

• 同意遵守本服务条款以及相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动，本公司应通过提前30天在 parkinglink.cn 的适当版面公告向您提示修改内容
• 应按照本公司的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用
• 承诺不利用本公司提供的资源和服务上传、下载、储存、发布违法信息或者内容
• 承诺不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为
• 承诺不进行任何改变或试图改变本公司提供的系统配置或破坏系统安全的行为
• 承诺不从事其他违法、违规或违反本服务条款的行为

6.3 账户安全：您对自己存放在本公司的数据以及进入和管理本公司网络上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

6.4 内容责任：您对您存放在本公司上的数据内容负责，如因上传、发布的公开信息违反法律法规、部门规章或国家政策或本服务条款，由此造成的全部结果及责任由您自行承担。

第七条 本公司的权利和义务

• 7.1 本公司应按照服务条款约定提供服务
• 7.2 合同签署生效并完成付款后，本公司应向您提供接收客服信息的电话号码和企业微信号码等信息
• 7.3 本公司须配合您完成"智慧停车数字平台"的配置与实施
• 7.4 本公司有权根据服务需要，对系统进行升级或改造，但应提前通知您
• 7.5 本公司发现您违反本服务条款约定的，有权采取相应处理措施

第八条 服务条款期限、终止及继承

• 8.1 生效：本服务条款自双方授权代表签署盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款之日起生效，本公司根据服务时间开通账号并按合同约定收取费用。
• 8.2 续期与终止：本服务条款期满10个工作日前，您没有按时支付续约款项，则在前一次付款款项的有效期结束后，服务即告终止。本公司有权降低账号服务等级、或者注销账号并删除您使用账号内的所有文件，由此带来的一切损失由您自行承担。
• 8.3 单方面终止：下列情况下，任何一方可单方面终止本协议：
  • 如果另一方发生重大违约行为，且在对方书面通知后三十日内未予以纠正
  • 如果另一方资不抵债、申请破产、或进入破产程序、破产资产管理、清算或追偿债务
  • 如果另一方被申请破产，或被代管、清算或追偿债务
  • 如果该种申请或程序在立案后六十日内未予以撤销
• 8.4 终止效力：
  • 自本协议终止之日起，终止后所有应收账款均成为到期账款
  • 终止后三十日内，您应返还本公司提供的商业秘密等专有信息
• 8.5 继承：本协议任何一方当公司主体发生变更或被兼并、派生等，应当书面通知对方进行变更，本服务条款将由新的实体自动继承。

第九条 知识产权

• 9.1 您应保证提交本公司的素材、对本公司服务的使用及使用本公司服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向本公司提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼，则您应赔偿本公司因此承担的费用或损失，并使本公司完全免责。
• 9.2 如果第三方机构或个人对您使用本公司服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉，您有责任出具相关知识产权证明材料，并配合本公司相关投诉处理工作。
• 9.3 您承认本公司向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于本公司或第三方所有。除本公司或第三方明示书面同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。

第十条 保密条款

• 10.1 专有信息定义："专有信息"指在本公司与您双方合作过程中一方从另一方得到的披露方开发、创造、发现的，或为披露方所有的，或转移至该披露方的，对该披露方业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密、电脑程序、设计技术、专有技术、工艺、数据、业务和产品开发计划，与该披露方业务有关的客户的信息及其他信息。
• 10.2 保密义务：未经信息披露方事先书面同意，任何一方将对任何专有信息保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常履行本协议项下义务需要的除外。
• 10.3 合作保密：本公司与您双方对相互之间的合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方或者用于本合同外的目的。
• 10.4 义务持续：双方的保密义务不因本合同的终止而解除。
• 10.5 反向工程禁止：除非在此明确地许可或授予，本协议并不涉及任何技术转让，在本公司协同通信平台技术里所包含和涉及所有权利，产权和利益属于本公司独自所有。您和本公司保证各自决不直接或间接的进行反向工程、分解、反汇编或者其他任何试图得到另一方源代码或其他商业秘密行为。

第十一条 不可抗力

• 11.1 定义："不可抗力"指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，且这类事件发生于本服务条款生效之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。
• 11.2 处理：如果符合所有下述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，不应被认为构成违约；如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务，双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果。
• 11.3 通知：在不可抗力事件发生后的5个工作日内，该方应书面通知对方，解释其为什么未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。

第十二条 争议解决

• 12.1 协商：在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。
• 12.2 仲裁：如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后60天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：仲裁应在苏州仲裁委员会按照该委员会的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，并对双方有约束力，除非仲裁员另行裁定，否则仲裁的费用应由败诉方承担。
• 12.3 持续履行：当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

第十三条 其他规定

• 13.1 放弃：在法律许可的范围内，双方未行使或延迟行使其在本协议项下的权利应不构成放弃其权利，任何单独的或部分的行使权利也不排除其进一步的行使。
• 13.2 可分割性：本协议任何条款的无效将不影响本协议其他条款的效力。
• 13.3 完整协议：本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要、备忘录、合同和协议。
• 13.4 违约责任：如因本公司违反有关法律、法规或本服务条款而给您造成损失的，本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。在任何情况下，本公司所承担的赔偿范围仅限于直接经济损失且赔偿总额不超过向您收取的当次服务期限内服务费用总额。如您违反本服务条款的，您同意向本公司支付违约金并承担损害赔偿责任；如给任何其他第三方造成损失的，您同意承担由此造成的全部损失。